次氯酸水製造機保養條款
Spacewhite® 次氯酸水製造機 - 1年保養
我們會為顧客提供1年的機身保養服務。我們的產品品質達到最高標準,有限度的保養為您提供特定的合法權利,您所購買的產品會依照您的所在地,享有特定的保養權利。
製造機噴嘴則提供3個月保養服務。
為保障保養期內之免費服務,電郵預約維修時必須向售後服務員提供有效的訂單號碼,核對個人資料後方可預約維修日期,否則我們有權不提供維修服務。
Spacewhite® 不設上門安裝、檢查、維修或退換的服務,敬請留意。
請妥善保留您的訂單確認副本作為購買證明。 您需要出示該證明向我們提出保養申請,如果沒有,我們有權拒絕您的保養申請。 請注意,保養僅限於原購者的利益,不得以轉售方式轉讓。
在跟從Spacewhite® 使用指引和正常的家用情況下,保養包括以下造工和物料缺陷的情況。
- 因原廠疏失令產品造成損壞
- 在正常的使用狀態下,發生機件故障
- 在收到產品後發現有瑕疵或破損
- 在收到產品後發現配件短缺
如果情況不屬於上述保養範圍,則不受保於保養條款。不受保情況可參閱以下列表(可能還有其他內容未包括在內)︰
- 產品之任何部份有人為碎裂、生銹、腐蝕、裂痕、 凹凸、損毀、不完整的零件及其他表面損壞。
- 人為意外、疏忽、輸入不適當的電壓、擅自修理或改裝所造成之損壞;未依說明書使用產品所引致之直接或間接損壞。
- 保養只包括機身硬件保養服務,一切消耗零件或其他配件如USB充電線均不包括在保養服務內。經更換後之任何損壞零件,歸本公司所有,本公司不會負責因維修時所致花痕或損壞。
- 原裝保用標籤被撕除、塗改或不完整;且產品序號必須與保養証上相同(如適用)。
保養期由發貨日期開始,一直持續到1年後的同日便會結束保養權利。
如需申請保養,請發送:1)簡單書面說明製造機情況(請附上照片); 2)購買證明(例如您的訂單編號或原有的訂單收據)到 [email protected] 聯絡處理。
我們有權要求顧客拍照,以作進一步說明或取得更多資料,或在接受保養條款以外的特定索賠前,親自檢查製造機。
您不需要承擔過程中的運費。
我們收到有關的保養證明後,包括在某些情況下製造機本身的問題,將由 Spacewhite® 進行檢驗和評估。一旦有關證明成立,該情況並屬於保養範圍內,我們將會以我方的合理判斷為您作出保養跟進。
如果我們確定您的申請情況屬於保養範圍,Spacewhite®將會維修或更換(如適用)該產品,並將您的製造機或新製造機運回給您。
如顧客所購買的原有款式已停產,Spacewhite®有權為顧客挑選相類近的產品作出保養或直接安排退貨退款。 新的製造機或換修後的製造機保養仍是從原有製造機的購買日期開始計算。
Spacewhite® - 由Spacewhite Pty. Ltd.管理
[email protected]
此維修保養服務只適用於香港和澳門地區。
本公司擁有對上述的條款及細則之最終裁決權及解釋權。
如中文譯本與英文版本有歧異,概以英文版本為準。